CONDICIONES DE SERVICIO

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Vd. El acceso al portal ANOTA y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso y de servicio.

Precios de venta

Los precios y la disponibilidad de nuestros productos serán válidos para toda España y salvo fin de existencias. En caso de no poder completar su pedido por haberse agotado alguno de los productos, se comunicará por teléfono o correo electrónico la posibilidad de cambiarlo por uno de características y precio similar, esperar a disponer de stock o anularlo.

Vigencia de los precios

En el precio indicado para cada producto NO se incluyen los impuestos ni tampoco los gastos de envío.

Impuestos

El precio de todos los artículos de nuestro catálogo NO incluye el I.V.A.

Tratamiento de los pedidos

Sea cual fuere el sistema de recepción de pedidos, correo electrónico, fax ó telefónico serán atendidos por riguroso orden de recepción y se gestionarán de forma inmediata.

Envíos de productos y plazos de entrega

Los plazos de entrega quedan comprendidos entre las 24 y 48 horas laborales siguientes a la recepción del pedido. El cliente podrá optar por la recepción de su pedido a traves de la Cooperativa de la que sea socio y siempre cuando Anota tenga convenio establecido con la misma, no procediendo entonces y en este caso cargo alguno por gastos de envio. Para aquellos otros clientes que no perteneciendo a una de las Cooperativas con las que Anota tiene convenio y, en el caso que su pedido sea inferior a la cantidad de sesenta euros (60,00 €) para el área metropolitana de Barcelona y de cien euros (100,00 €) para el resto del territorio nacional, entonces los gastos de envio ascenderán a la cantidad de diez euros (12,00 €) más impuestos vigentes.

Forma de pago

Para el caso en que el cliente hubiese optado por recibir su pedido a través de la Cooperativa por él designada, corresponde entonces a la referida Cooperativa proceder al cobro del pedido formulado por el cliente.

En el caso que el cliente hubiese escogido la forma de entrega directa para su pedido, entonces el cliente deberá atender al pago del recibo domiciliado ( facilitando para ello sus datos de domiciliación bancaria) que le será girado por Anota con fecha de vencimiento 30 días contados desde la fecha de expedición del documento "Albarán de salida" de pedido.

Si se encuentra en algunos de los casos que se detallan a continuación - como posibles casos de devolución - es necesario que comunique al equipo de ANOTA su situación en un plazo máximo de 15 días a partir de la entrega del producto, para ello puede utilizar cualquiera de los siguiente medios:

Si la entrega se hizo a traves de cooperativa la devolucion se procedera hacer por el mismo canal de entrega.

Si la entrega del producto se hizo directamente a la oficina de farmacia, se habra de notificar anota para que el equipo de la orden de recogida del producto.