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Ayudas al
Cumplimiento Terapéutico


GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

  • Tiene 10 días para decidir si se queda el pedido o devolverlo, excepto aquellos productos contemplados en el apartado “excepciones de la garantía de devolución”.
  • Sólo se admitirán devoluciones comunicadas a Anota ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) dentro de este plazo.
  • La persona encargada de Anota establecerá conjuntamente con usted el proceso de devolución, incluyendo la fecha de recogida, que se realizará mediante la agencia de transporte de Anota.
  • Si la devolución es por causas ajenas a Anota, el coste de los portes será a cargo del cliente: un cargo administrativo de 2 € por artículo y 6 € por transporte logístico
  • Una vez que hayamos recibido en Anota el producto, comprobaremos que está en perfectas condiciones y que cumple con la garantía de devolución, procederemos al abono del importe del pedido.

Excepciones de la garantía de devolución

  • Pedidos que sean encargos fuera de catálogo de Anota.
  • Productos fabricados a medida o de cualquier otro configurado especialmente para una persona.
  • Por motivos higiénicos, quedan excluidos los artículos que tienen contacto con la piel y que hayan sido utilizados.
  • Productos deteriorados por el usuario, tanto si ha sido accidental como por incumplimiento de las normas correctas de empleo.
  • Productos que no se han montado correctamente, incluidos los accesorios.
  • Productos con accesorios o recambios no suministrados por Anota.
  • Si el producto no se encuentra en perfectas condiciones y con su embalaje original sin deteriorar, y no contiene todos los accesorios y complementos si los tuviera, así como cartonajes, manuales o documentación si proceden.
  • Sillas de ruedas, sillas eléctricas, scooteres, grúas eléctricas y todos sus accesorios. Además  camas articuladas, colchones, camillas.

Daños ajenos al cliente

  • Le rogamos revise el estado de su pedido en el momento de la entrega y haga constar en el albarán si ésta no se ha realizado en perfectas condiciones.
  • Comuníquenoslo inmediatamente para que podamos hacer una reclamación a la agencia de transportes.
  • Siempre que la causa de devolución sea ajena a usted el coste será asumido por Anota y procederemos a enviarle uno nuevo.

ü  Para cualquier duda o consulta que le pueda surgir estamos a su disposición en el teléfono del Servicio de Atención al Cliente 93 340 91 03.

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ANOTA,S.A. ofrece a sus clientes, cooperativas farmacéuticas, colegios oficiales de farmacéuticos, institutos de ciclos formativos de grado medio de técnico farmacia y otras instituciones del ámbito sanitario, diferentes formaciones dentro del campo de la ortopedia:

  1. - Sesión de introducción a la ortopedia comercial (Como enfocar la venta de ortopedia en la oficina de farmacia).
  2. - Taller práctico sobre el funcionamiento de los Sistemas Personalizados de Dosificación (SPD®).
  3. - Monográficos especializados (ortesis, movilidad, descanso y prevención y ayudas de vida diaria.

Requiere un mínimo de 25 personas para llevarla a cabo.

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